1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar la plataforma EllaSuite 360 (en adelante, "la Plataforma"), operada por EllaSuite (en adelante, "nosotros", "nos" o "nuestro"), usted acepta cumplir con estos Términos y Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le solicitamos que no utilice la Plataforma.
2. Descripción del Servicio
EllaSuite 360 es una plataforma SaaS (Software como Servicio) diseñada para emprendedoras y dueñas de negocio que ofrece herramientas de gestión empresarial, incluyendo pero no limitándose a:
- ⬢ Punto de venta y gestión de ventas
- ⬢ Control de inventario y catálogo de productos/servicios
- ⬢ Gestión financiera (ingresos, gastos, presupuestos)
- ⬢ Administración de clientes y citas
- ⬢ CRM y cotizaciones
- ⬢ Reportes y análisis de rentabilidad
3. Registro y Cuenta de Usuario
Para utilizar la Plataforma, deberá crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos o que presenten actividad sospechosa.
4. Planes y Pagos
Pase Pionera (Gratuito): Ofrece acceso a herramientas esenciales durante 1 mes sin costo. No requiere tarjeta de crédito.
Pase Libertad Total (De pago): Ofrece acceso ilimitado a todas las funcionalidades, incluyendo ingeniería financiera avanzada, reportes de rentabilidad y soporte prioritario. El precio vigente se muestra en la página de Pasaportes.
Los pagos se procesan de forma segura a través de MercadoPago y/o Stripe. EllaSuite no almacena datos de tarjetas de crédito o débito en sus servidores.
5. Política de Cancelación
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento sin penalización. Al cancelar:
- ⬢ Su acceso al plan de pago se mantendrá hasta el final del período facturado
- ⬢ No se realizarán cobros adicionales
- ⬢ Sus datos permanecerán disponibles para exportación durante 30 días
6. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de la Plataforma, incluyendo diseño, código, logotipos, textos e imágenes, es propiedad exclusiva de EllaSuite y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.
7. Uso Aceptable
Al utilizar la Plataforma, usted se compromete a:
- ⬢ No utilizar la Plataforma para actividades ilegales o no autorizadas
- ⬢ No intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios
- ⬢ No realizar ingeniería inversa del software
- ⬢ No sobrecargar intencionalmente los servidores de la Plataforma
8. Limitación de Responsabilidad
EllaSuite proporciona la Plataforma "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores o completamente seguro, aunque hacemos nuestro mejor esfuerzo por mantener altos estándares de disponibilidad y seguridad.
EllaSuite no será responsable por decisiones financieras o empresariales tomadas con base en la información procesada por la Plataforma. Los reportes y cálculos son herramientas de apoyo, no asesoría financiera profesional.
9. Modificaciones a los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas al publicarse en la Plataforma. El uso continuado del servicio después de una modificación constituye su aceptación de los nuevos términos.
10. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, puede escribirnos a: hola@ellasuite.com
